Trocas e Devoluções

A Reuse trabalha com peças únicas e de segunda mão, selecionadas com muito critério e carinho. Por isso, nossa política de devolução é transparente, justa e segue o que determina o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90).

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento da sua compra para solicitar a devolução, caso não esteja satisfeita com a peça. O reembolso será feito após o retorno do produto e análise do seu estado.

Importante:

• As peças devem estar nas mesmas condições em que foram enviadas: sem uso, sem odores, sem alterações, com etiqueta da Reuse fixada e em perfeito estado de conservação.
• Não aceitamos devoluções de peças com sinais de uso ou danificadas após o recebimento.
• O frete de devolução é por conta do cliente, salvo em casos de erro no envio por parte da loja.

Peças do serviço de desapego (consignadas):

Por serem de terceiros, essas peças não se enquadram na política de devolução e não podem ser trocadas ou devolvidas.

Trocas:

Como todas as peças da Reuse são únicas, não realizamos trocas por outros produtos. Caso deseje, você pode solicitar a devolução dentro do prazo e efetuar uma nova compra no site com o valor reembolsado.

Garantia:

Por se tratarem de peças usadas, vendidas sem vínculo com o fabricante original, não oferecemos garantia. Toda descrição da peça é feita com máxima fidelidade e transparência, incluindo estado de conservação, medidas e fotos reais.

Se tiver qualquer dúvida, entre em contato com a gente pelo WhatsApp. Estamos aqui para te ajudar!